CRM software recuperare creanțe si collection. Cum aleg soluția potrivită pentru afacerea mea?

Programele software CRM pentru recuperarea creanțelor și pentru collection au redevenit printre cele mai importante instrumente IT ale firmelor în România în aceste săptămâni. Ca în toate perioadele de instabilitate financiară (a se citi: perioade de CRIZĂ) instrumentele care protejează sănătatea financiară a afacerii sunt esențiale. Produsele software de recuperare a datoriilor sunt utilizate pentru a maximiza sumele recuperate de la clienții datornici, fie că sunt persoane fizice sau persoane juridice. Aceste programe CRM sunt utilizate de către cei care se ocupă de recuperarea datoriilor și de collection.

Ce înseamnă ”collection”

Activitățile de collection sunt toate acele activități efectuate de firme pentru recuperarea datoriilor clienților. Printre cele mai frecvente activități de ”collection” se numără: telefoane date clienților datornici, emailuri, SMS-uri, trimiterea notificărilor cu privire la sold, deschiderea de activități în instanță, vizite la sediul clienților datornici. Aplicațiile soft CRM de collection permit organizarea eficientă a tuturor acestor activități ce necesită o foarte bună atenție la detalii.

Continuă lectura „CRM software recuperare creanțe si collection. Cum aleg soluția potrivită pentru afacerea mea?”

Funcționalități și beneficii CRM pentru departamentele de Vânzări, Marketing și Servicii clienți

Vânzări, Marketing și Servicii clienți – acestea sunt cele trei departamente cheie în care implementările de soft CRM oferă cele mai multe funcționalități și aduc rapid valoare. Ți-am pregătit trei articole în care lămurim în detaliu, pentru fiecare din aceste departamente, cele mai importante lucruri pe care ar trebui să le știi despre implementarea CRM: beneficii, funcționalități cheie, avantaje, riscuri la implementare, recomandări și imagini.

CRM Vânzări – Aplicațiile CRM sunt create să te ajute ca, prin organizarea mai bună a vânzărilor, prin accesul la informații și conectarea cu clienți să obții rapid: creșterea vânzărilor, creșterea profitabilității și scurtarea ciclului de vânzare. Astfel, departamentul de vânzări trebuie să fie principalul beneficiar al softului CRM implementat. Află detalii despre programele CRM Vânzări.

CRM Marketing – Indiferent de modul in care se desfasoara vanzarile in firma ta, direct, prin intermediul reprezentantilor de vanzari, online, retail sau mix, vei gasi functionalitatile necesare sa te ajute in eforturile de marketing, cu ajutorul CRM-ului. Inclusiv pentru generarea de lead-uri calificate pentru echipa de vanzari. Află detalii despre programele CRM Marketing.

CRM Suport Clienți și Service – Aplicațiile CRM sunt utilizate în departamentele de suport clienți și service de mai mulți ani, fiind validate în implementări de succes. Aceste aplicații îi ajută pe manageri să-și îndeplinească obiectivele referitoare la satisfacția clienților și la eficientizarea echipei, dar îi ajută și pe angajații din call center să își ușureze munca. Află detalii despre programele CRM Suport Clienți și Service.

CRM online pentru performanța ridicată a echipei de vânzări

Aplicațiile din clasa soluțiilor software CRM, Customer Relationship Management, au toate caracteristicile pentru a funcționa online, prin Internet. Consultanții de vânzări, cărora li se adresează aceste soluții, își desfășoară o mare parte din activitate pe teren. Astfel, ei au nevoie de soluții mobile, ușor de accesat de oriunde ar fi. Soluțiile CRM online sunt accesate în siguranță, pentru a citi informații și pentru a raporta activitățile de vânzări. Se adresează unor oameni cu mobilitate ridicată, mereu în mișcare.

În evaluarea aplicațiilor software de business, softurile CRM au fost printre primele ce au beneficiat de variante online. Tradițional, programele software de afaceri se instalează pe stațiile de lucru ale angajaților și funcționează atât online cât și offline. Grație mobilității forței de vânzări, aplicațiile din clasa de soluții CRM au fost printre primele cu funcționare online.

În acest moment, sunt disponibile pe piața CRM din România atât aplicații CRM online, accesate prin browser, cât și aplicații CRM offline, ce se instalează pe PC-uri sau laptopuri.

Continuă lectura „CRM online pentru performanța ridicată a echipei de vânzări”

CRM in imobiliare – Cele mai importante 99 de functionalitati esentiale pentru maximizarea vanzarilor

Cum te poate ajuta un program CRM dedicat firmelor de imobiliare

Ce obiective ti-ai stabilit pentru implementarea si utilizarea programului CRM (Customer Relationship Management) in proiectul tau imobiliar? Cresterea vanzarilor, fructificarea tuturor oportunitatilor de vanzare, gasirea de noi clienti, protejarea datelor despre clienti, organizarea fortei de vanzari? Vei regasi mai jos lista celor 99 de functionalitati care sa te ajute sa-ti indeplinesti aceste obiective de afaceri cu ajutorului unui program CRM imobiliare.

Continuă lectura „CRM in imobiliare – Cele mai importante 99 de functionalitati esentiale pentru maximizarea vanzarilor”

CRM in Romania – Cum sa gasesti solutia care sa se potriveasca la fix afacerii tale

Fie ca ai nevoie de o implementare CRM complexa, cu fluxuri ample de vanzari, marketing si suport clienti, fie ca iti doresti doar un soft CRM suplu, in care sa tii baza de date de clienti si lead-uri, piata CRM din Romania ofera solutii pentru toti. Gasesti, la cateva click-uri distanta, programe CRM in Romania de toate tipurile – si programe functionale pe Internet, online, si cu aplicatie instalata; si cu aplicatie de mobil disponibila; si cu diverse integrari; si simple dar si complexe.

Vrei sa citesti direct despre cea mai populara aplicatie CRM ce ofera cele mai multe functionalitati foarte utile si pentru CRM vanzari si pentru CRM marketing si pentru departamentele de client service? Click aici pentru a naviga in articol direct la Hubspot, solutia CRM foarte populara in Romania.

Vei regasi in acest articol un inventar al solutiilor internationale CRM folosite in Romania

Continuă lectura „CRM in Romania – Cum sa gasesti solutia care sa se potriveasca la fix afacerii tale”