CRM in imobiliare – Cele mai importante 99 de functionalitati esentiale pentru maximizarea vanzarilor

Cum te poate ajuta un program CRM dedicat firmelor de imobiliare

Ce obiective ti-ai stabilit pentru implementarea si utilizarea programului CRM (Customer Relationship Management) in proiectul tau imobiliar? Cresterea vanzarilor, fructificarea tuturor oportunitatilor de vanzare, gasirea de noi clienti, protejarea datelor despre clienti, organizarea fortei de vanzari? Vei regasi mai jos lista celor 99 de functionalitati care sa te ajute sa-ti indeplinesti aceste obiective de afaceri cu ajutorului unui program CRM imobiliare.

Continuă lectura „CRM in imobiliare – Cele mai importante 99 de functionalitati esentiale pentru maximizarea vanzarilor”

CRM in Romania – Cum sa gasesti solutia care sa se potriveasca la fix afacerii tale

Fie ca ai nevoie de o implementare CRM complexa, cu fluxuri ample de vanzari, marketing si suport clienti, fie ca iti doresti doar un soft CRM suplu, in care sa tii baza de date de clienti si lead-uri, piata CRM din Romania ofera solutii pentru toti. Gasesti, la cateva click-uri distanta, programe CRM in Romania de toate tipurile – si programe functionale pe Internet, online, si cu aplicatie instalata; si cu aplicatie de mobil disponibila; si cu diverse integrari; si simple dar si complexe.

Vrei sa citesti direct despre cea mai populara aplicatie CRM ce ofera cele mai multe functionalitati foarte utile si pentru CRM vanzari si pentru CRM marketing si pentru departamentele de client service? Click aici pentru a naviga in articol direct la Hubspot, solutia CRM foarte populara in Romania.

Vei regasi in acest articol un inventar al solutiilor internationale CRM folosite in Romania

Continuă lectura „CRM in Romania – Cum sa gasesti solutia care sa se potriveasca la fix afacerii tale”

Cat costa un program CRM si cat ar trebui sa platesti ca sa fii sigur ca ai facut alegerea corecta?

Raspunsul este simplu! Soft-ul CRM costa cat vrei tu sa coste. Gasesti pe piata sisteme CRM (Customer Relationship Management) gratuite, foarte performante, dar evident ca exista si proiecte CRM cu bugete de milioane de euro. Noi credem ca varianta optima pentru tine este undeva la mijloc. Nici sa te limitezi la functionalitatile unui CRM complet gratuit, dar nici sa dai mai mult decat face.

Iti vom detalia mai jos structura de costuri a unui proiect CRM, sa te ajute in relatia cu furnizorii cu care discuti:

1. Costuri de licentiere CRM (achizitie, inchiriere sau gratuit)

  • Cumpararea licentelor – platesti pentru achizitionarea licentelor pentru componentele care te intereseaza din intreaga aplicatie. Pretul licentelor poate sa difere sau nu in functie de numarul de utilizatori si de rolul lor in program (tip de utilizatori). Important: de cele mai multe ori, atunci cand achizitionezi licenta unui software de afaceri, inclusiv CRM, trebuie sa asiguri tu serverul pe care va fi gazduit, nu furnizorul. Asa ca este bine sa clarifici acest lucru de la bun inceput.
  • Inchirierea licentelor – modelul SaaS CRM (Software as a Service) este foarte dezvoltat in ceea ce priveste aplicatiile CRM. ”Revolutia Salesforce CRM”, cu CRM in cloud, a schimbat pentru totdeauna modul de functionare si licentiere a acestor programe. Inchirierea licentelor presupune, de-obicei, un cost lunar pentru fiecare utilizator in parte. Costul poate sa varieze in functie de componentele la care are accesul user-ul si in functie de numarul de useri. Vendorii CRM ofera, de-obicei, discount-uri de volum. Alte criterii de stabilire a pretului de inchiriere: spatiul folosit pe serverul furnizorului, numarul de inregistrari in aplicatie, numarul de clienti, utilizarea sau nu a telefonului mobil sau componentele accesate.
  • CRM gratuit. Sunt utilizate cu succes in intreaga lume si, evident, si in Romania, programele CRM gratuite. Fie ca este vorba de programe gratuite CRM americane, indiene sau europene, ai de unde alege. Hubspot .. sunt printre aplicatiile CRM demne de mentionat pentru ca ofera accesul la o varianta gratuita. Marea problema a acestor programe, din punctul nostru de vedere, este ca nu stii cand furnizorul se decide sa ceara bani pe CRM. Si daca ai toate datele firmei tale acolo, sa ti se ceara multi bani la un moment dat, va fi greu sa o iei de la capat cu o alta implementare CRM.
Continuă lectura „Cat costa un program CRM si cat ar trebui sa platesti ca sa fii sigur ca ai facut alegerea corecta?”

Ghid de supravietuire pentru proaspatul manager de vanzari, folosind un sistem CRM

Felicitari, ai fost numit manager de vanzari! Primele 60 de zile vor fi esentiale pentru succesul tau. Iti dai seama ca de acum inainte, pentru tine, succesul este format din doua componente. Succes = succesul tau ca om de vanzari + succesul oamenilor din echipa ta de vanzari. In ajutorul tau ca proaspat manager de vanzari iti recomandam sistemele soft CRM. Te vor ajuta sa-ti intri rapid in rol, sa-ti organizezi echipa si sa supravietuiesti ca manager.

Instrumente de propulsie pentru proaspatul manager de vanzari, in sistemul CRM

1. Controlul si organizarea activitatii de zi cu zi pentru intreaga echipa

Ca proaspat manager de vanzari, esti responsabil de organizarea eficienta a intregii echipe. Planifici vizite, te ocupi de gradul de incarcare a oamenilor si ai o imagine de ansamblu in sistemul CRM.

Continuă lectura „Ghid de supravietuire pentru proaspatul manager de vanzari, folosind un sistem CRM”

CRM Hit Rate: 7 motive pentru care vanzarile tale vor creste prin urmarirea Ratei de Succes – Hit Rate

Sniper-i performanti care sa nimereasca toate tintele la fix, sau agitati care trag cu mitraliera in stolul de porumbei? Ce-ti doresti pentru echipa ta de vanzari, din cele doua variante? Indicatorul ”hit-rate”, adica ”Rata de succes”, calculat automat cu ajutorul softului CRM, iti arata foarte precis cat de buni tintasi sunt cei din echipa de vanzari. Fara un sistem CRM implementat, este foarte greu sa calculezi acest ”hit rate” si mai ales este dificil sa ai o situatie la zi.

”Hit rate”: Ce este, la ce ajuta si de ce ”vanzarile” apeleaza la sistemul CRM pentru a-l calcula

„Hit rate”-ul este un indicator cheie in urmarirea eficientei oamenilor de vanzari. Ne arata cat de bine reuseste sa finalizeze cu succes vanzarile un salesman, tinand cont de toate oportunitatile lui de a vinde. „Hit rate”-ul in vanzari, cunoscut si sub numele de ”Rata de succes”, este o fractie, reprezinta un procent: vanzarile realizate cu succes din totalul vanzarilor posibile ale agentilor de vanzari. Oportunitatile castigate din totalul oportunitatilor deschise.

Hit rate = Rata de succes = oportunitati castigate / total oportunitati (procent)

Continuă lectura „CRM Hit Rate: 7 motive pentru care vanzarile tale vor creste prin urmarirea Ratei de Succes – Hit Rate”